Politique de remboursement
Devoluciones
Para devolver un producto puedes ponerte en contacto con el Departamento de Atención al cliente enviado un email a Hucahome@gmail.com .
Las devoluciones si el producto no está fallado corren a cargo del comprador . 4’99€, se comunicará mediante una de las dos vías anteriores y se enviará la etiqueta para depositar en un punto pack tienes 48 horas para depositar los productos en el punto pack, si no la devolución no será valida.
No se podrá efectuar la devolución de aquellos productos que sean de alguna colección específica , por ejemplo, Navidad , Vibes, etc.
Los artículos a medida tampoco se podrán devolver bajo ninguna circunstancia siempre y cuando no haya habido algún error por parte de Huca Home.
No se podrá efectuar la devolución de aquellos productos que sean de alguna colección específica , por ejemplo, Navidad , Vibes, etc.
Los artículos a medida tampoco se podrán devolver bajo ninguna circunstancia siempre y cuando no haya habido algún error por parte de Huca Home.
Para proceder al reembolso de los productos deberás de notificar la devolución hasta pasadas 48 horas desde la recepción del pedido, si no esta no será admitida. Una vez notificado y devuelto el producto, se procederá al reembolso del monto del pedido y recibirás el pago hasta en 10 días hábiles.
¿Debo pagar los gastos de devolución ?
Si has recibido el pedido con alguno o todos los productos dañados o en mal estado , NO deberás pagar los gastos de envío en ningún caso. Deberás de notificar de forma inmediata al recibir el pedido y comprobar que los artículos están dañados o en mal estado, a Huca home por el email: Hucashome@gmail.com o por vía telefónica al : 644 37 54 94
También damos la opción de devolver o cambiar los productos que estén fuera de colección especial , aunque los hayas recibido en perfectas condiciones , sin embargo, en este caso los gastos de gestión y transporte correrán de tu cargo por un importe de 10’99€.
No he recibido mi pedido ¿qué hago?
Envía un email a hucahome@gmail.com y te ayudaremos de forma inmediata.
¿Debo pagar los gastos de devolución ?
Si has recibido el pedido con alguno o todos los productos dañados o en mal estado , NO deberás pagar los gastos de envío en ningún caso. Deberás de notificar de forma inmediata al recibir el pedido y comprobar que los artículos están dañados o en mal estado, a Huca home por el email: Hucashome@gmail.com o por vía telefónica al : 644 37 54 94
También damos la opción de devolver o cambiar los productos que estén fuera de colección especial , aunque los hayas recibido en perfectas condiciones , sin embargo, en este caso los gastos de gestión y transporte correrán de tu cargo por un importe de 10’99€.
No he recibido mi pedido ¿qué hago?
Envía un email a hucahome@gmail.com y te ayudaremos de forma inmediata.
Envío
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los paquetes se entregarán en un plazo de 48- 96 horas laborales. Las compras realizadas a partir de las 13:00h serán gestionadas al día siguiente laborable (Lunes a Viernes).
Los paquetes se entregarán en un plazo de 48- 96 horas laborales. Las compras realizadas a partir de las 13:00h serán gestionadas al día siguiente laborable (Lunes a Viernes).
Envios únicamente a Península
*Los plazos de entrega corresponden a días laborables excluyendo días festivos, nacionales , autonómicos o locales. Todas las compras realizadas a partir de las 13:00h serán gestionadas al día siguiente.
*Los plazos de entrega corresponden a días laborables excluyendo días festivos, nacionales , autonómicos o locales. Todas las compras realizadas a partir de las 13:00h serán gestionadas al día siguiente.
Del periodo de miércoles 5 de abril hasta el lunes 10 de abril los pedidos efectuados en este periodo se enviarán a partir del martes 11 de abril por festivos .
Durante los días festivos como Navidad o fiestas nacionales no podemos garantizar la entrega en 48-72 horas pudiéndose demorar hasta 24 horas más debido al alto volumen de envíos.
Durante los días festivos como Navidad o fiestas nacionales no podemos garantizar la entrega en 48-72 horas pudiéndose demorar hasta 24 horas más debido al alto volumen de envíos.