Política de reembolso
En el caso de querer realizar una devolución por el IMPORTE, el plazo máximo será de 7 días naturales para depositar la devolución en la empresa de mensajería que elija el cliente, contando desde la recepción del mismo (dicho plazo es para realizar el envío, aunque sea recibido en Huca Home posteriormente)
No admitimos ningún tipo de devolución pasado el plazo de 15 días desde la Recepción.
El coste del envío de la devolución dependerá de la empresa de mensajería que se elija y SIEMPRE corre a cargo del cliente.
Deberás de enviar los productos a : Huca Home . C/Barranc del Cint 42B . Alcoy. 03803.
Si quieres hacer la devolución con NOSOTROS, sólo cobraremos 5,99€ los cuales serán descontados en tu devolución del importe total de los manteles , si has tenido que abonar gastos de envío , estos no se devuelven y deberás de comunicarlo a través de email: hucahome@gmail.com
La devolución, siempre y cuando esté en el plazo de 7 días naturales, será efectiva en un plazo máximo de 7 días desde que llegue a nuestras instalaciones y será abonada a través del mismo método de pago que hiciste la compra en un plazo de hasta 10 días hábiles.
Recuerda que el producto debe encontrarse etiquetado y en perfecto estado. No se admiten devoluciones de CAMAS DE MASCOTAS, si quieres una devolución del mismo deberás de realizarla por tu parte corriendo con los gastos de envío .Si todo es correcto, recibirás en tu cuenta el importe de la devolución en unos días. En caso contrario, HUCA HOME se reserva el derecho de no realizar el cambio ni devolución del mismo.
No se podrá efectuar la devolución de aquellos productos que sean de alguna colección específica , por ejemplo, Navidad , Vibes, etc.
Los artículos a medida tampoco se podrán devolver bajo ninguna circunstancia siempre y cuando no haya habido algún error por parte de Huca Home.
¿Debo pagar los gastos de devolución ?
Si has recibido el pedido con alguno o todos los productos dañados o en mal estado , NO deberás pagar los gastos de envío en ningún caso. Deberás de notificar de forma inmediata al recibir el pedido y comprobar que los artículos están dañados o en mal estado, a Huca home por el email: Hucashome@gmail.com.
No he recibido mi pedido ¿qué hago?
Escríbenos un email y te ayudaremos de forma inmediata.
Los paquetes se entregarán en un plazo de 3- 7 días hábiles. Las compras realizadas a partir de las 13:00h serán gestionadas al día siguiente laborable (Lunes a Viernes).
*Los plazos de entrega corresponden a días laborables excluyendo días festivos, nacionales , autonómicos o locales. Todas las compras realizadas a partir de las 13:00h serán gestionadas al día siguiente.
Durante los días festivos como Navidad o fiestas nacionales no podemos garantizar la entrega en 3-7 días hábiles pudiéndose demorar hasta 24 horas más debido al alto volumen de envíos.