Política de reembolso
Devoluciones
Para devolver un producto puedes ponerte en contacto con el Departamento de Atención al cliente enviado un email a Hucashome@gmail.com o llamando al 644 37 54 94
No se podrá efectuar la devolución de aquellos productos que sean de alguna colección específica , por ejemplo, Navidad , Vibes, etc.
Los artículos a medida tampoco se podrán devolver bajo ninguna circunstancia siempre y cuando no haya habido algún error por parte de Huca Home.
¿Debo pagar los gastos de devolución ?
Si has recibido el pedido con alguno o todos los productos dañados o en mal estado , NO deberás pagar los gastos de envío en ningún caso. Deberás de notificar de forma inmediata al recibir el pedido y comprobar que los artículos están dañados o en mal estado, a Huca home por el email: Hucashome@gmail.com o por vía telefónica al : 644 37 54 94.
También damos la opción de devolver o cambiar los productos que estén fuera de colección especial , aunque los hayas recibido en perfectas condiciones , sin embargo, en este caso los gastos de gestión y transporte correrán de tu cargo.
No he recibido mi pedido ¿qué hago?
Llámanos al teléfono 644 37 54 94 y te ayudaremos de forma inmediata.
No se podrá efectuar la devolución de aquellos productos que sean de alguna colección específica , por ejemplo, Navidad , Vibes, etc.
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Envío
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los paquetes se entregarán en un plazo de 72- 96 horas laborales. Las compras realizadas a partir de las 13:00h serán gestionadas al día siguiente laborable (Lunes a Viernes).
*Los plazos de entrega corresponden a días laborables excluyendo días festivos, nacionales , autonómicos o locales. Todas las compras realizadas a partir de las 13:00h serán gestionadas al día siguiente.
Durante los días festivos como Navidad o fiestas nacionales no podemos garantizar la entrega en 72-96 horas pudiéndose demorar hasta 24 horas más debido al alto volumen de envíos.
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